유니온포스 필수 4대 설정
1. 테이블 설정
2. 상품 설정
3. 카드정보 설정
4. 장비(프린터) 설정
1 a001-001-00
▶ a001대리점 교육001소개-첫소개
2 a001-001-01
▶a001대리점 교육001기본-대리점사이트01-주요 기능 설명
3 a001-001-02
▶a001대리점 교육001기본-대리점사이트02-가맹정등록
https://www.youtube.com/watch?v=m6uC4vjZAmQ
4 a001-001-03
▶a001대리점 교육001기본-대리점사이트03-매뉴얼사용설명서/공지사항/FAQ/자료실 업데이트/본사그룹설정
https://youtu.be/97PAnoC49Wk
5 a001-001-04
▶a001대리점 교육001기본-대리점사이트04-POS포스설치프로그램 다운로드
https://youtu.be/8Hi7eqof0NI
6 a001-002-01
▶a001대리점 교육002기본POS포스-POS포스설치01-POS포스설치
7 a001-002-02
▶a001대리점 교육002기본POS포스-POS포스설치02-POS포스타입 설명
8 a001-002-03
▶a001대리점 교육002기본POS포스-POS포스설치03-POS프로그램 인증 설명
9 a001-002-04
▶a001대리점 교육001기본POS포스-POS포스설치04-POS프로그램 업데이트 설명
10 a001-003-01
▶a001대리점 교육003POS포스필수설정01-POS매장테이블 설정
11 a001-003-02
▶a001대리점 교육003POS포스실수설정02-메뉴상품등록(상품설정단순)
https://youtu.be/yeDucsfKobw
https://youtu.be/yeDucsfKobw
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▶a001대리점 교육003POS포스실수설정03-메뉴상품등록(상품설정세트/옵션/사이드)
13 a001-003-04
▶a001대리점 교육003POS포스실수설정04-카드설정(보안단말기/IC카드-멀티패드)
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▶a001대리점 교육003POS포스실수설정05-장치설정(프린터/유니팟)
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▶시간제 상품 가격 조건 설정
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▶ usb프린터 가상시리얼 연결 설정
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▶ 2대 이상 복수 POS포스 설치 시, 필수 2가지 설정
1) POS 단독사용 여부 > POS복수 사용으로 설정
2) 기준 포스(mainpos) 윈도우 방화벽 사용안함 설정
포스 사용 옵션조건 설정 세부 사항표 > 기초설정
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 가001 | 환경설정 | 주문, 계산 통합창 | 분리사용 | 분리사용 /통합사용 |
| 가002 | 환경설정 | 메시지박스 유지시간 | 6 | |
| 가003 | 환경설정 | ■듀얼모니터 | 사용안함 | 사용안함 /사용함(동영상) /사용함(이미지) /사용함(FULL이미지) /사용함(플래쉬) /사용함(리스트) /800(동영상) /800(리스트) /풀동영상만 보기 /사용함(웹페이지) |
| 가004 | 환경설정 | 듀얼창 계산시 고객확인후 계산 | 사용안함 | 사용안함 /고객확인 /고객확인 문의 /고객확인 필수 |
| 가005 | 환경설정 | ■배경이미지 | 플랫이미지 | 기존이미지 /플랫이미지 /(new)블루 이미지 |
| 가006 | 환경설정 | 이미지버튼 사용여부 | 고사양버튼 | 고사양버튼 /저사양버튼 |
| 가007 | 환경설정 | ■업소 판매타입 선택 | 요식업-후불제 | 요식업-후불제 /요식업-선불제 /푸드코트-선불제 /사우나-선불제 /식권-선불제 /요식업-주방모니터v2 /키오스크-선불제 |
| 가008 | 환경설정 | POS단독사용여부 | POS복수사용 | POS단독사용 /POS복수사용 |
| 가009 | 환경설정 | 위해의약품 차단 시스템 사용여부 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 가010 | 환경설정 | 윈도우 작업표시줄 프로그램 뒤로 숨기기 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 나001 | 테이블설정 | 테이블 선택방식 | 원터치사용 | 원터치사용 /투터치사용 |
| 나002 | 테이블설정 | 간편 매출 정보 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 나003 | 테이블설정 | 빠른 계산 선택시 Y,N문의 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 나004 | 테이블설정 | 자리이동 Drag&Drop사용 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 나005 | 테이블설정 | 테이블[이동]/[메뉴이동] 사용여부 | [메뉴이동]사용 | [이동]사용 /[메뉴이동]사용 /[이동]/[전권]권한이상 /[이동]사용안함 |
| 나006 | 테이블설정 | 고객 입장시간 표시 | 경과시간 | 경과시간 /입장시간 /사용안함 |
| 나007 | 테이블설정 | 시작시 기본 테이블 층 지정 | 1층 | 1층 /2층 /3층 /배달보기 |
| 나008 | 테이블설정 | 테이블메뉴 글자크기 | 기본(12) | 기본(12) 사용안함 10크기 13크기 14크기 15크기 16크기 18크기 20크기 메뉴 한줄씩(12) 메뉴 한줄씩(13) 메뉴 한줄씩(14) 메뉴 한줄씩(15) 메뉴 한줄씩(16) |
| 나009 | 테이블설정 | 주문시 테이블 색상 | 노란색 | 기본 빨간색 파란색 연두색 노란색 담당지정색 |
| 나010 | 테이블설정 | 테이블화면 시간 상품 관련정보 보기 | 사용안함 | 사용함 /사용안함 |
| 나011 | 테이블설정 | [단체]테이블 운영방식 | 개별테이블 | 대표테이블 개별테이블 |
| 나012 | 테이블설정 | 테이블을 타포스에서 사용시 테이블[잠금]표시여부 | 표시안함 | 표시안함 잠금표시 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 다001 | 추가기능설정 | 예약시 알람 설정 | 없음 | 없음 로그인시 30분전 1시간전 3시간전 5시간전 |
| 다002 | 추가기능설정 | 외상 영수증 프린트 장수 | 1장 | 1장 2장 |
| 다003 | 추가기능설정 | 중간입출금시 돈통 | 오픈 | 오픈 열지않음 |
| 다004 | 추가기능설정 | 돈통열림 비밀번호 | ||
| 다005 | 추가기능설정 | 매출보기, 마감, 분석 비밀번호 | ||
| 다006 | 추가기능설정 | 주문시 담당자, 객층입력 | 입력없음 | 입력없음 고객수입력(1회) 고객수입력(계속) 담당자만입력(1회) 담당자만입력(계속) 담당자,객층입력(1회) 딤딩자,객층입력(계속) 담당자카드사용 |
| 다007 | 추가기능설정 | 추가주문시 중복상품 수량 합산저장 | 사용함 | 사용안함 사용함 사용함(세트포함) |
| 다008 | 추가기능설정 | 거래내역,매출현황 기준별 보기 | 정산(일자별)기준 | 정산(일자별)기준 정산(번호별)기준 |
| 다009 | 추가기능설정 | 거래내역 해당 포스번호만 조회 | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 다010 | 추가기능설정 | 바코드 자리수 | 일반상품 사용 | 바코드(6), 금액(6) 바코드(7), 금액(5) 일반상품 사용 바코드(6), 중량(5), 금액(6) 영분바코드 사용 2자리 바코드 사용 |
| 다011 | 추가기능설정 | 바코드 리딩시 미등록상품 알람 | 사용안함 | 사용안함 프린터출력 알람 돈통열림 알람 |
| 다012 | 추가기능설정 | 회원조회 선택시 최초조회 여부 | 전체조회 | 전체조회 (ㄱ)만조회 조회안함 |
| 다013 | 추가기능설정 | 하나의 판매에 회원복수 지정 | 회원단독사용 | |
| 다014 | 추가기능설정 | 회원[포인트적립]에서 [제외]선택 | 적립제외안함 | 적립제외안함 배달 적립제외 보관금 적립제외 |
| 다015 | 추가기능설정 | 배달CID에서 알람 후 배달관리창 전환여부 | 수동전환 | 수동전환 자동전환 |
| 다016 | 추가기능설정 | 배달버튼식관리, 리스트식관리 | 리스트식관리 | 버튼식관리 리스트식관리 |
| 다017 | 추가기능설정 | 계산완료후 지정시간동안 판매이력 보여줌 | 사용안함 | 사용안함 1초 2초 3초 4초 5초 |
| 다018 | 추가기능설정 | 시간상품(상품별/좌석별)관리타입 | 상품별 시간관리 | 상품별 시간관리 좌석별 시간관리 |
| 다019 | 추가기능설정 | 포스에서(대기번호 호출) 사용여부 | 사용안함 | 사용안함 카카오 알림톡 알림 |
| 다020 | 추가기능설정 | 판매중 간단 회원 등록 | 예 | 예 아니오 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 라001 | 주문판매설정 | 절삭 금액 | 없음 | 없음 1원권 10원권 100원권 1,000원권 |
| 라002 | 주문판매설정 | 돈통열림 | 현금결제시 | 현금결제시 계산때마다 열지않음 |
| 라003 | 주문판매설정 | 전체 취소 기능 | 예 | 예 아니오 |
| 라004 | 주문판매설정 | 지정취소/수량-1 사용 가능 | 예 | 예 아니오 |
| 라005 | 주문판매설정 | 지정취소 상품 주문화면에 조회 | 조회안됨 | 조회됨 조회안됨 |
| 라006 | 주문판매설정 | 주문 상품 기본상태 | 좌석 | 좌석 배달 포장 |
| 라007 | 주문판매설정 | 재계산사용 | 예 | 예 아니오 현금반품 비밀번호 (결제변경)사용 |
| 라008 | 주문판매설정 | 반품사용 | 예 | 예 아니오 현금반품 비밀번호 임의반품 사용 (영수증반품)창 사용 |
| 라009 | 주문판매설정 | 재계산시 열리는 기본창 지정 | 통합창 | 통합창 계산창 |
| 라010 | 주문판매설정 | 주문창 상품정렬 순서 | 정렬번호순 | 정렬번호순 가나다순 |
| 라011 | 주문판매설정 | (주문창)주문서 버튼 사용여부 | 사용함 | 사용함 사용안함 |
| 라012 | 주문판매설정 | 다중사업자 등록후 카드 다중승인(*임의 사용금지) | 사용안함 | 사용안함 상품별 다중승인(정육식당, 푸드코트 등) 업소별 승인 |
| 라013 | 주문판매설정 | 외상판매시 고객(회원)연결 | 연결함 | 연결함 연결안함 |
| 라014 | 주문판매설정 | 쿠폰사용시 쿠폰잔액 거스름돈 처리여부 | 잔액 무시함 | 잔액 무시함 거스름돈 처리함 잔액처리여부 선택 |
| 라015 | 주문판매설정 | 카드승인시 봉사료 승인(*임의 사용금지) | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 라016 | 주문판매설정 | 카스승인시 카드리딩후 자동승인 | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 라017 | 주문판매설정 | 주문창 오픈시 기존 선택된 그룹보임 | 첫번째그룹 | 첫번째그룹 선택된그룹 |
| 라018 | 주문판매설정 | 주문창 상품리스트에서 금액칸에 단가,합계 지정 | 합계보여짐 | 단가 보여짐 합계 보여짐 |
| 라019 | 주문판매설정 | 계산 현금선택시 현금영수증 강제(자진발급) | 사용안함 | 사용안함 현금선택시 자동발급 현금선택시 현영창 |
| 라020 | 주문판매설정 | (보관금액사용)금액 매출에서 제외여부 | 매출포함 | 매출포함 매출에서 제외 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 마001 | 프린터설정 | 카드영수증 가맹점전표 출력 | 출력안함 | 출력함 출력안함 |
| 마002 | 프린터설정 | 카드영수증 출력시 일반영수증 출력 | 출력안함 | 출력함 출력안함 |
| 마003 | 프린터설정 | 카드영수증 출력시 판매상품 출력 | 상품출력 | 상품출력 상품제외 (고객용)상품제외 (가맹점)상품제외 카드전표출력안함 |
| 마004 | 프린터설정 | 계산프린트 출력시 상품간단 출력 | 상세출력 | 상세출력 간단출력 스탬프제외 |
| 마005 | 프린터설정 | 계산프린트 출력시 부가세 출력 | 출력함 | 출력함 출력안함 |
| 마006 | 프린터설정 | 계산프린트 프린터서버 사용 여부(기본:사용안함) | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 마007 | 프린터설정 | 주문시 계산서(고객주문서) 출력 | 출력안함 | 출력암 주문시출력 최초1장출력 |
| 마008 | 프린터설정 | 배달시작시 배달영수증프린터 출력 | 주문완료시 출력함 | 출력안함 출력함 주문완료시 출력함 2장 출력함 주문완료시 2장 출력함 |
| 마009 | 프린터설정 | 주방프린트 고객정보, 매출액 전표에 출력 | 출력안함 | 출력안함 배달시 고객저오 출력 일반 매출액 출력 |
| 마010 | 프린터설정 | 주방프린트 상품당 1장씩 출력 | 기본출력 | 기본출력 상품당1장 출력함 그룹당1장 출력함 그룹별 정렬 |
| 마011 | 프린터설정 | 주방프린트 출력시 상푸명 잘리더라도 한줄만 출력 | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 마012 | 프린터설정 | 주방프린트 주문번호 증가 방법 | 첫주문시에만 증가 | 첫주문시에만 증가 추가주문시에도 증가 |
| 마013 | 프린터설정 | 주방프린트 주문완료없이 바로 계산시 출력 | 계산시 출력 | 출력안함 계산시 출력 계산+반품시 출력 |
| 마014 | 프린터설정 | 주방프린트(신규/추가)사용 구분 | 첫주문시 신규 | 첫주문시 신규 메뉴별 신규 |
| 마015 | 프린터설정 | 주방프린트(테이블이동)내역 출력 | 출력안함 | 출력안함 테이블정보만 출력 이동상품 출력 이동상품 출력여부 선택 |
| 마016 | 프린터설정 | 푸드코트용 주문표 출력 및 주문번호 | 자동번호 출력안함 | 자동번호 출력안함 자동번호 1장 출력 자동번호 2장 출력 수동번호 출력안함 수동번호 1장 출력 수동번호 2장 출력 |
| 마017 | 프린터설정 | 푸드코트용 주문표 상품당 1장씩 출력 | 출력안함 | 출력함 출력안함 |
| 마018 | 프린터설정 | 세트상품내역 각종 출력물에(프린트, 화면) 출력 | 세트내역출력 | 세트내역출력 주방프린트만 출력 영수증만 제외 출력안함 |
| 마019 | 프린터설정 | 계산창 계산완료 추 추가발권 설정 | 사용안함 | 사용안함 응모권 출력 |
| 마020 | 프린터설정 | 선불제(보류)사용시 주방프린트 출력 | 출력안함 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 바001 | 마감설정 | 마감 데이터 자동출력 | 예 | 예 아니오 |
| 바002 | 마감설정 | 마감시 돈통 | 오픈 | 오픈 열지않음 |
| 바003 | 마감설정 | 영업마감시간 | 00시 | 00시 01시 02시 ~23시 |
| 바004 | 마감설정 | 마감인쇄시 추가출력 | 없음 | 없음 상품별 입출내역 상품별+입출내역 배달, 좌석 분리내역 직원별수수료 서비스내역 |
| 바005 | 마감설정 | 마감시 돈통화폐 수량 입력 | 사용안함 | 사용함 사용안함 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 키오스크설정01 | 키오스크 해상도 설정(포스별설정) | 1024x768 | 1024x768 1280X1024 168X1024 1080x1920 |
|
| 키오스크설정02 | 키오스크 배경 이미지 서절 | 화이트배경 | 기본이미지 화이트배경 hielpay 배경 |
|
| 키오스크설정03 | 메뉴선택 후 추가입려기 없을 때 초기화면시간(기본:30초) | 30초 | 30초 40초 50초 60초 20초 |
|
| 키오스크설정04 | 대기화면창 사용여부 | 매장/포장 선택 | 사용안함 기본 사용 매장/포장 선택 포장만 선택 테이블선택 |
|
| 키오스크설정05 | ㄴ(포장)선택시 지정상품담기/(상품코드)입력 | |||
| 키오스크설정06 | ㄴ(매장)선택시 (테이블선택)사용여부 | 사용안함 | 사용안함 테이블선택 테이블선택(추가주문불가) |
|
| 키오스크설정07 | 계산완료 후 추가발권 설정 | 사용안함 | 사용안함 입장권 식권 |
|
| 키오스크설정08 | 접근성(배리어프리) 낮은자세, 코대비 지원(포스별설정) | 사용안함 | 사용안함 배리어프리사용 |
|
| 키오스크설정09 | 메뉴버튼 선택시(선택효과)보여주기 | 이동효과 | 이동효과 슬라이드효과 효과없음 |
|
| 키오스크설정10 | 메뉴버튼에 상품이미지를 전체 채움여부 | 상단 일부만 채움 | 상단 일부만 채움 전체 채움 |
|
| 키오스크설정11 | ㄴ 상품이미지 비율을 버튼 크기에 맞게 보여짐 | 크기조절 후 보여짐 | 크기조절 후 보여짐 원본비율로 보여짐 |
|
| 키오스크설정12 | 메뉴버튼 하단 메뉴표시부분 버큰크기와 비율 설정 | 25% | 25% 30% 35% 40% 45% 50% |
|
| 키오스크설정13 | 메뉴버튼 사이의 간격(기본:10) | 간격 10 | 간격 0 간격 5 간격 10 간격 15 간격 20 |
|
| 키오스크설정14 | 메뉴버튼 사이의 칸띄우기(@) 사용여부 | 칸띄우기 사용 | 칸띄우기 사용 사용안함 |
|
| 키오스크설정15 | 한화면에 메뉴버튼 수 지정(기본:4*3) | 4*3 | 2*2 3*2 3*3 4*3 4*4 5*3 5*4 |
|
| 키오스크설정16 | 한화면에 메뉴버튼 수 지정(기본:5*1) | 5*1 | 5*1 5*2 5*3(1080전용) |
|
| 키오스크설정17 | 다국어지원 사용여부(1080전용) | 사용안함 | 사용안함 영어 영어/중국어 영어/일본어 영어/중국/일본어 |
|
| 키오스크설정18 | 회원(포인트 적립/사용)사용여부 | 사용안함 | 사용안함 포인트 적립만 포인트 적립/사용 |
|
| 키오스크설정19 | ㄴ 회원포인트 사용시(최소 사용포인트)입력 | |||
| 키오스크설정20 | (대기화면)창 이미지 FULL스크린 사용 | 사용안함 | 사용안함 FULL(버튼숨김)사용 FULL이미지 사용 |
|
| 키오스크설정21 | 키오스크에서 (대기번호 호출/알림톡)사용 여부 | 사용안함 | 사용안함 카카오 알림톡 알림 |
|
| 키오스크설정22 | 키오스크(솔드아웃) 재시작없이 적용하기 | 사용안함 | 사용안함 재시작없이 적용 |
|
| 키오스크설정23 | 키오스크 재고사용 후 소진 시 품절표시 여부 | 사용안함 | 사용안함 품절표시 |
|
| 키오스크설정24 | 키오스크 카드승인시 할부설정 사용여부 | 사용안함 | 사용안함 할부사용 |
|
| 키오스크설정25 | 키오스크 카드승인시 분할승인 사용여부(계산하기창) | 일괄승인 | 일괄승인 분할승인 적용 |
|
| 키오스크설정26 | 키오스크 계산완료 후 (별도 대기번호 출력물) 출력여부 | 출력안함 | 출력안함 영수증 미발행시 출력함 관계없이 출력함 |
|
| 키오스크설정27 | (음성)안내 사용여부 | 음성안내 사용 | 음성 사용안함 음성안내 사용 |
|
| 키오스크설정28 | (주문내역확인 및 결제)창 추가버튼 사용 | 기본사용 | 기본사용 간편결제 사용 |
|
| 키오스크설정29 | (간편결제)창 페이버튼 사용지정 | 카카오+제로 | 카카오+제로 카카오페이 제로페이 |
|
| 키오스크설정30 | 키오스크화면 마우스포인터 사용여부 | 포인터 사용안함 | 포인터 사용안함 포인터 사용함 |
|
| 키오스크설정31 | (회원결제)사용시 결제타입 지정(사내카페) | 외상결제 | 외상결제 보관금결제 |
|
| 키오스크설정32 | (멀티패드+간편결제)사용시 멀티패드의 QR활성화(포스별설정) | 사용안함 | 사용안함 QR 활성화 |
|
| 키오스크설정33 | (삼성키오스크)카메라스캐너 QR리딩(포스별설정) | 사용안함 | 사용안함 QR리딩 버튼사용 시작시 QR활성화 |
|
| 키오스크설정34 | 키오스크 중간광고 이미지 표시여부 | 사용안함 | 사용안함 대기화면 터치 후 표시 |
|
| 키오스크설정35 | 키오스크 상품설명 사용여부 | 사용안함 | 사용안함 상품설명 사용 |
|
| 키오스크설정36 | ㄴ 접근성(배리어프리) 사용시 점자키보드지원(포스별 설정) | 사용안함 | 사용안함 점자키보드 사용 |
| 코드 | 분류 | 항목 | 설정(기본) | 항목 |
| 테이블오더01 | 테이블오더 선불계산시 포스(0원테이블) 점유 여부 | 0원테이블 점유 | 0원테이블 점유 점유 안함 |
|
| 테이블오더02 | ㄴ (0원테이블) 점유 사용시 테이블 간편비움 사용 | 간편비움 | 사용안함 간편비움 |
|
| 테이블오더03 | (직원호출)시 알림방식(포스별설정) | 화면팝업 알림 | 화면팝업 알림 팝업+딩동 알림 팝업+영수증 프린터 알림 (직원호출)알림 사용안함 |
|
| 테이블오더04 | ㄴ (직원호출)알림창 자동종료 설정 | 자동종료안함 | 자동종료안함 5초 10초 20초 30초 |
|
| 테이블오더05 | (주문접수)시 알림방식(포스별설정) | 알림창 알림 | (주문접수)알림 사용안함 알림창 알림 알림창+음성 알림 |
|
| 테이블오더06 | ㄴ (주문접수)알림창 자동종료 설정 | 자동종료안함 | 자동종료안함 5초 10초 20초 30초 |
|
| 테이블오더07 | 포스 설정변경시 테이블오더 전체갱신 자동요청 | 사용안함 | 사용안함 갱신요청 |
|
| 테이블오더08 | 테이블오더의 (분류별 포스번호)를 이용하여 계산서(빌지)출력 | 사용안함 | 사용안함 해당포스로 출력 |
|
| 테이블오더09 | 테이블오더의 (분류별 포스번호)를 이용하여 직원호출 | 전체포스 호출 | 전체포스 호출 해당포스로 호출 |
|
| 테이블오더10 | 테이블오더의 (분류별 포스번호)를 이용하여 주문접수알림 | 전체포스 접수알림 | 전체포스 접수알림 해당포스로 접수알림 |
|
| 테이블오더11 | 외부 테이블오더 사업자에 테이블변경 상태값 콜백전송 | 사용안함 | 사용안함 상태값 전송 |
15 테이블오더 15대 선결제 매장 / 주문실패 직원에게문의하라는 문구 표시
위 영상같은 현상이 뜨고, 주방으로 메뉴주문은 들어가고, 테이블오더기에서는 결제가 안되고, 딜레이만되고 나중에는 주문실패 직원에게문의하라는 문구창이 뜹니다.
15개중 3~4개가 이런현상이 납니다.
포스기에서 보내는 신호를 테이블오더기가 받지를 못해서 이런현상이 난다고 하는데, 어떻게 조치를 해야하나요?
매장인터넷은 kt100메가고
테이블오더기 와이파이연결은 아이피타임 사제공유기로 연결했습니다.
조치방법좀 알려주시면 감사하겠습니다. #오류_처리_방법
매장명 어디인가요? 로그 확인한번 해봐야할거같습니다.
테이블번호, 주문시간, 금액등 특정해주시면 확인한번 해보겠습니다.
포스쪽에 주문데이터를 못받아서 나오는현상은 맞습니다.
보통 통신 여러요인으로 잘 안될경우 나오며, 확인해봐야 할 거 같습니다.
▶매장 통신환경 불안전으로 판단됩니다.
-. 주문처리에 실패하여 주문을 완료하지 못했습니다.
직원에게 문의해주세요 의 의미는
태블릿PC의 주문처리가 포스로 전달은 되었으나,
전달받은 주문을 포스가 인식하여 태블릿에
잘 받아 처리했다고 리턴을 줘야 하는데
-. 태블릿PC가 리턴을 받지 못했기 때문에
직원을 호출하여 직원이 태블릿PC에
숨김해제(5922)를 진행하여
주문 및 결제 처리 여부를 수동으로
직접확인하고 상품제공과 결제확인을
완료하라는 의미입니다.
▶따라서 선행적으로 카드결제는
성공했어야 합니다.
-. 그러나 카드결제가 실패하였다고
하시니 정말 카드결제가 실패했는지
확인을 요청드립니다.
16 PK값 중복 실패 주문실패 직원에게문의하라는 문구 표시
카운터 pg우선으로 사용하다 pg사업자 지우고 다시설정하고 동일 pgtid번호 넣고 저장하니 pk값 중복실패로 나옵니다. 처리방법 있을까요? #오류_처리_방법
포스 관리 자물쇠 비밀번호 눌러서 해제하시고 데이터 삭제에서 카드설정 삭제후 재설정 하시면 됩니다
유니온소프트/군포/유희천
▶PK값 중복
다중사업자로 넣은 사업자 번호와
TID가 중복된 경우입니다.
▶위에 안내 처럼 포스관리에
숨김 옵션을 해제하시고
카드설정을 삭제하세요
키오스크 키스 VAN/PG 설정이 가능 한가요?
포스로 테스트후 키오스크모드로 변환하니 2번 업소로만 결제 진행이 됩니다.
▶현재 코밴 KIS만 VAN/PG가능합니다.
포스에서 VAN/PG설정 옆에 도움말을
펼치시면
지원하는 VAN명단 확인이 가능합니다.
▶KIS에이전트에서도 VAN/PG설정이
확인이 필요합니다
▶1번 대표사업자는 VAN 설정,
2번 추가사업자는 PG설정하면
카드로 결제했을 경우,
2번 추가사업자PG로
우선 결제시도가 진행됩니다.
▶카드가 아닌 지역화폐는
1번 대표사업자 VAN으로
우선결제시도가 진행됩니다.
▶1번, 2번 사업자의
VAN, PG 순서도
다시 확인해볼
필요가 있습니다.
17 테이블오더 메뉴상품 한줄에 보여지는 갯수 변경
안녕하세요.
테이블오더에 상품이 4개씩 보이는데 3개로 수정이 가능한가요?
▶유니온 테이블오더의
한번에 화면에
보여지는 메뉴상품 수 변경은
유니온 테이블오더
테마 변경에서
가능합니다.
▶유니온 테이블오더는 보통
태블릿 마다 별도로 설정하여
사용하는
개별설정으로 사용하지 않고
매장 전체의 태블릿을 한꺼번에
ASP에서 제어하는 방식을
사용합니다.
▶ASP 가맹점 설정의
>>테이블오더 관리
>>유니온오더
>>테마 선택 에서
원하는 테마로
변경합니다
▶개별설정 사용시에는
테이블오더 태블릿마다
>>테이블관리
>>테마 선택 에서
원하는 테마로
변경합니다
18 직원호출 특정 프린터 출력 설정
직원호출시 프린터 영수프린터 외에
주방프린터처럼 다른 프린터에서도 나올수있게
개발될 예정없을까요?
해당 기능 문의 오는 매장이 많습니다
(주)유니온소프트/나혜령주임
직원호출도 하나의 상품이기 때문에 주문프린터 포트 걸어주시면 주방주문서로 뽑을 수 있습니다.
@(주)유니온소프트/나혜령주임 아 직원호출에서 직원만 호출하기 그버튼내용입니다 ㅠ
@직원호출 분류 안에 직원호출 메뉴를 생성하면 '직원만 호출하기'버튼이 활성화 되는데 이 버튼 역시 '직원호출'이라는 상품으로 만들어지기 때문에 상품설정>상세설정에서 주방프린트 포트 걸면 주방주문서로 나오게 할 수 있습니다.
19 매출자료 삭제방법
삭제할려고 하니 락 해제후 가능하다고 합니다.
락 클리어는 해봐도 안됩니다
5922 비번해제하셔야 삭제가능합니다
▶포스관리에서 5922을 눌러
모든 설정이 가능케
한 다음
다시 한번 삭제를 시도해보세요
21 테이블오더에 회원등록 포인트 적립 가능여부
테일블오더에서도 회원 등록 적립이 가능할까요? #프로그램_사용관련_q&a
유니온소프트/군포/유희천
▶현재는 테이블오더에서 회원포인트 적립이
불가능합니다.
-. 매장 포스에서만 회원 포인트 적립이
가능합니다.
-. 적립된 회원포인트를 테이블오더에서
결제할 수 있는 방법을 동시에 제공해야
하는 이슈가 있어, 지원하지 않습니다.
22. 테이블오더 주문 안됨.
유니온오더 20개 설치하는데 재실행도되고 인터넷은 잘되는데 주문만 전체가 안됩니다. 배경화면도 변경이 안됩니다. MQ방식으로 해놨는데 뭘 더 체크해봐야할까요.
26이면 포스에 유니팟 에이전트 실행이 안되어 있을겁니다.
포스 인터넷 확인, 유니팟 설정 확인, 포스프로그램 재시작 해주셔요
@유니온소프트/유용준부장/개발팀/01067823108 몇번 해봐도 안되서 유니팟 사용을 사용안함에서
사용함으로 저장해보니 이런문구가 뜨는데 혹시 이것때문일까요? 내일오픈이라 죄송합니다
유니온소프트/유용준부장/개발팀/01067823108
@유니팟 신청 및 승인은 되셨을까요?
아..감사합니다. 뭔가 빠진거같았는데 승인대기상태이네요. 정말 감사드립니다.
22 안드로이드 화면에 도스 화면같이 영어문자가 많이 써진 경우
안녕하세요 설치한지 한달도 되지않았는데..
CTD-7000장비입니다 무슨증상 일까요?
(주)유니온소프트/문성모과장
공장초기화 화면나오는거라 뒤에 보시면
휴대폰처럼 유심칩 빼는거같은
구멍잇는데 유심핀이나 클립으로 누르면 강제 종료되시고 재부팅 해보시고
전원버튼+음량버튼 같이 수 초간 눌르시면 강제종료됩니다
그래도 나오시면 as받으셔야합니다
***정보
관리자모드입니다
전원 30초이상 누르시면 되요
프로그램과 KIS단말기 연동으로 설정 했는데
(주)유니온소프트/문성모과장
카드설정 ic리더기로 하신거 같습니다
보안단말기로 하시고 ic리더기쪽은 설정 빼시면 될 거 같습니다
1401 캣 단말기로 설정을 했는데,
제가 오래간만에 해서 그럴까요?
혹시 월요일 아짐에 원격 받아 볼수 있을까요?
(주)유니온소프트/문성모과장
이미지 화면 자체가 ic리더기 설정하고나서 결제할때 나오는화면입니다.
단말기연동은 카드버튼 눌르면 단말기화면이 나옵니다.
(주)유니온소프트/문성모과장
카드설정 다시 확인해보시고, 둘다 하셨으면 ic리더기 설정 해제하시기바랍니다.
(주)유니온소프트/문성모과장
안되시면 월요일 영업일 대표번호 연락주시기바랍니다.
23 키오스크 진동벨 카운터 진동벨 구분 설정
유니온 요식업으로 선불형으로 카페 운영 중입니다
키오스크에서 진동벨 자동 분출되는데
카운터에도 진동벨(1~5)이 직접 전달되는데
주방프린터를 테블릿 모니터로 사용하는데
카운터 메인에서 주문하는것도
키오스크 진동벨 순번으로 순차적으로 표기되네요
그래서 키오스크와 구분을 할 수가 없네요.
어떻게 구분할 수 있을까요?
카운터에서는 1번부터 5번까지 사용하고 있고 키오스크에서는 51번부터 사용하게끔 하였는데
카운터 매장 주문에서도 51번 이상 번호로 순차적으로 나옵니다. 방법 알려주세요
(주)유니온소프트/문성모과장
진동벨 수동사용 아니고 자동이면 장비 메인/보조 연동 사용이라
번호 순차적으로 나오는걸로 같이 사용되는걸로 알고있는데,
정확한거 익주 영업일에 확인한번 해봐야할거같습니다.
****멤버
카운터는 수동
키오스크는 자동인데
수동, 자동 구분해서
사용할 수 있게 되어 있겠죠?
(주)유니온소프트/문성모과장
오전에 확인해보니 진동벨은 각각 따로 설정 사용이라고 하셔서
따로 설정 사용 가능하다고합니다
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